广州侨颐赴成都侨颐园颐养居开展养老服务督导培训

2016年7月10日至7月13日，广州市侨颐社会服务机构督导团一行4人在邹粤红总干事的带领下，前往四川省成都市龙泉驿区侨颐园颐养居开展院舍养老服务督导培训，以进一步提升该养老院的养老服务水平。

本次培训为期4天，参加培训的对象包括有该院舍的管理人员、护士和护理员等共20多人，培训的内容包括有护理员职业道德规范、护理员礼仪守则、老年人沟通技巧、老年人需求分析、老年人心理辅导技巧、渐冻人的护理、股骨干骨折的护理、压疮的预防与护理、机构品牌形象宣传与建设、义工服务拓展与资源链接等10个主题。

侨颐护理总监李雪芳现场巡房并指导工作

社工现场示范开展老年人康乐活动

与老年人齐唱歌、玩游戏

护理员学习为卧床长者翻身

股骨干骨折护理学习

渐冻人的预防与护理学习

护理员学习礼仪守则

老年人沟通技巧培训

义工服务的拓展与资源链接

管理人员在学习院舍品牌营销知识

体验式学习，加强团队沟通

分组讨论、学习老年人的心理特点

培训结束后，广州侨颐与成都侨颐园的管理人员一起进行了分享、总结。广州侨颐邹总干事充分肯定了成都侨颐园一年多以来在院舍养老服务方面取得的成效，目前该院舍的运营工作已逐步走上正轨，而且全体员工表现出较高的工作热情、较强的服务意识、敬业精神和团队合作氛围。最后广州侨颐督导团从加强院舍安全措施建设、完善人事管理制度和加强医疗护理水平三方面对养老院的发展提出了一些改善建议。