蹲下身子做服务，保持初心帮居民

蹲下身子做服务，保持初心帮居民 ——党员社工耕耘十多年，打磨优质民生服务

 一站一守十多年，从普通社工成长为党员社工管理者

       黄建辉同志从迈入社工服务行业开始就一直扎根在六榕街东风社工服务站，在最基层岗位上一干就十多年。“蹲下身子做服务，保持初心帮居民”是黄建辉常讲的一句话，他从一名普通社工一直成长为党员社工、中层管理人员，如今担任广州市侨颐社会服务中心工会主席、副总干事、社工站主任、社工督导，在他的带领下，社工站在评估中连续12次取得“优秀”成绩。

     “四有四讲”是一名合格党员的核心要素，是新时代党员党性的客观要求。黄建辉严格按照“四有四讲”党员标准，在工作中积极发挥党员的先锋模范作用，用工匠精神精心打磨服务，他常强调“要发挥志愿服务，创新服务形式”，积极引导并赋能社区党员、志愿者参与六榕社区共建互助，使其成为社区亮丽的名片，在他的努力下，所组织开展的志愿服务先后获广州市第八届优秀志愿服务项目、“优秀‘初老服务老老’志愿服务队”奖；侨颐长者公益食堂获得“广州市巾帼文明岗”称号，其党建引领社工服务也获得“先进基层党组织”称号。

老吾老以及人之老，委身服务似家人

        六榕街道是一个典型的老龄化街区，老吾老以及人之老，黄建辉用心关爱着辖内的每一位长者，提高其晚年生活质量。在一次服务中，黄建辉得知某长者无儿无女，因意外受伤需要住院，就立即介入服务并持续跟进，而长者在治疗期间又经历多次出院、转院，黄建辉每次都陪伴在侧，从挂号、就诊，到出院、转院等都小心翼翼扶抱长者，使其顺利就医。尽管长者最后还是因病去世，但黄建辉的贴心服务让长者在生命的最后一程也倍感温暖。得知长者去世的消息后，黄建辉还帮其家属料理后事，不管是协助办理户籍注销事宜还是协助安排告别仪式，他都是热心周到提供帮助，此事也感动了社区居民，大家都说:“辉sir 这位社工不是亲人胜似亲人”。

       黄建辉经常深入社区做调研，为特殊群体和居民解决需求问题，在得知许多长者因子女上班，午餐问题成了他们的烦恼事后，黄建辉积极帮他们链接社区长者食堂资源，还主动为行动不便长者办理送餐服务手续，组建送餐志愿队为他们提供送餐上门服务。此举既解决了部分空巢长者的午餐难问题，也减轻了子女的照顾压力和负担，更重要的是邻里的互助行为也感动和激发了受助家庭成员，激发了他们积极参与社区服务的热情。黄建辉用真情帮助兜底服务对象“芳姐”解决各种困难后，“芳姐”心怀感激，主动提出为行动不便的孤寡老人提供送餐上门、打扫卫生、购买生活物品、陪诊取药等服务。如今，芳姐“变身志愿者”的故事也成为了社区佳话，她去年还因此被评为“广州好人”。

      耐心倾听细心开导，帮助解决长者需求

 唤起社会互助的正能量，解决困境群体的实际困难

       作为一名社工站负责人和党员，黄建辉始终坚持以党建引领社工服务，他为机团单位党组织、爱心企业关注和帮扶困难群众搭建红联共建平台，链接30多个单位党组织和爱心企业建立公益合作伙伴关系，定期开展”为群众办实事”实践活动，制定“一对一”“一对多”的结对帮扶计划。积极链接中国联通互联网服务运营中心党支部为结对帮扶的困境贫困高龄长者送去所需药品、生活用品及其孙所需的儿童学习用品；主动联合变电二所党组织资源，利用其闲置配件，发挥他们的专业所长，为独居、孤寡等困难长者开展居家用电安全改造服务，解决了许多独居、孤寡长者的用电隐患问题。在服务的过程中，黄建辉总是蹲下身耐心倾听长者诉求，热情、细致、周到的服务举动，感动了社区的一名在职党员，在黄建辉的鼓励下，他成为了一名社区党员志愿者，他不仅带上儿子参与探访和防疫志愿服务，还发动身边企业资源一起参与社区帮扶活动，为困难群众捐赠了一批医用氧气机、血压计、出行拐杖及药物等医疗器械和保健用品。

       蹲下身子做服务，用行动感染社区党员成为志愿骨干

       在疫情防控的关键期，黄建辉每一天都要全身心投入到核酸检测、接种新冠疫苗、流行病学调查等防疫工作中，日以继夜地工作，经常忙到衣服浸透汗水、声音变沙哑，但他依旧没有退缩，依然坚守社区防疫防控的一线。繁重的防疫工作使他无法回家照顾患病去世的家人，他只顾一心扑在服务工作上，全力推进帮扶困难群众的资源整合，带领社工站全体同志链接社会各界资源近78万元，高效帮扶社区困境人群。

       黄建辉投身疫情防控一线

帮助养老院护理员缓解因疫情长时间封闭影响心理的压力

       尽管防疫工作纷繁复杂，尽管应急工作任务突发多变，但黄建辉依然扎根社区服务阵地，每一次都能俯身倾听群众心声，了解群众衣食住行，体察群众安危冷暖，解决群众难题。彰显党员社工为民服务情怀，践行为民服务使命。